Просоциальное поведение – действия, которые приносят пользу другим людям, но не имеют очевидной пользы для людей, их совершающих. Латанэ и П. Дар-ли обрисовали пять ступеней выбора перед решением оказать помощь. На каждой стадии наиболее простой выбор – не делать ничего и не оказывать помощи.Шаг 1 Наблюдатель должен осознать чрезвычайность ситуации.Шаг 2 Правильная интерпретация ситуации как чрезвычайного происшествия.Шаг 3 Ответственность за действия. Распределение (диффузия) – одно из объяснений пассивности сторонних наблюдателей.Шаг 4 Знать, что делать.Шаг 5 Принятие окончательного решения об оказании помощи.Даже при всех положительных ответах наблюдатель не решиться оказать помощь из-за опасения негативных последствий.Причины просоциального поведения: выделяют эгоистические и бескорыстные мотивы поведения.Бескорыстная мотивация – сопереживание приводит к помощи.Эгоистическая мотивация:1) оказание помощи для того, чтобы почувствовать себя лучше (модель облегчения негативного состояния);2) помогать, потому что результативное действие приятно (гипотеза эмпатического удовольствия);3) оказание помощи похожим на нас людям с целью сохранения общих генов (модель генетического детерминизма).Агрессия – намеренное причинение какого-либо вреда другим людям.Теории агрессии1. Люди совершают насилие, потому что это заложено в их природе.2. Агрессию порождает сильное стремление к смерти (З. Фрейд).3. Агрессия провоцируется животным инстинктом борьбы (К. Лоренц).4. Социальные психологи отрицали, что агрессия основывается на врожденных инстинктах, подавляемых социальными и культурными факторами.5. Чаще признается важность биологических факторов во многих формах социального поведения (например более высокий уровень серотонина).Противоположный взгляд на агрессию содержит теория социального научения. В ее основе лежит идея о том, что агрессия в основном приобретается посредством научения через непосредственный опыт или наблюдения за действиями других.Согласно когнитивным теориям агрессии, агрессивное поведение основывается на сложном взаимодействии настроения, опыта, мыслей и воспоминаний.Социальные причины агрессии Обычно агрессия связана с различными социальными факторами, которые либо инициируют ее появление, либо увеличивают ее интенсивность:1) фрустрация – возникновение агрессии при недостижении желаемого;2) прямая провокация – агрессия порождает агрессию;3) жестокость в СМИ – влияние наблюдения за агрессией;4) повышенное возбуждение – эмоции, познание и агрессия.